Asiakaspalvelu
-
Täältä löydät Suomen Kuvalehdessä ilmestyneitä juttuja, jotka käsittelevät asiakaspalvelua. Suomen Kuvalehden asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä.
-
![]()
Asiakaspalvelun tarjoaja haluaa minimoida kalliin ihmistyön. Asiakkaan käyttämästä ajasta taas syntyy kustannuksia jollekin muulle, kirjoittaa Matti Kalliokoski. pääkirjoitusTyöntekijän aikaa pyritään käyttämään mahdollisimman arvokkaaseen työhön – vapaaehtoisten ahertamista ei kukaan ole tehostamassa
3 MIN![]()
-
![]()
Berliinissä voi saada loistavaa asiakaspalvelua, mutta myös päätyä etsimään pölynimuria löytämättä myyjää. Tärkeää kuitenkin on, ettei unohda titteleitä. näkökulmaAnna-Lena Laurén: Berliinissä voi saada loistavaa asiakaspalvelua tai päätyä etsimään pölynimuria löytämättä myyjää
3 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
Älypuhelin on vienyt älyn ja päättelykyvyn, Tuomas Kyrö kirjoittaa. KolumniTuomas Kyrö: Vuokra-auto Australiassa muodosti hikisen ongelman – jonka vanha nainen ratkaisi kuin enkeli
3 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
3 MIN![]()
-
![Toni Moisio työskentelee kotonaan Lissabonin Benficassa.]()
Suomalaisia on muuttanut asiakaspalvelutöiden perässä Portugaliin. Maan ay-liike vaatii soittokeskuksia korvaamaan työntekijöiden koronakuluja. talousVessakäyntejä kellotetaan, sijaintia seurataan – Portugali imee soittokeskuksia veroeduilla ja nettiyhteyksillä
6 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
Kolumni: Pankeilla menee huonosti ja yksi syy siihen on ilmiselvä, kirjoittaa Silvia Hosseini. Kolumni”Oletko sinä siellä äitisi kanssa? Teidän piti tulla huomenna!” – Asuntolainan haku opettaa arvostamaan ihan tavallista palvelua
3 MIN![]()
-
![Vierailijat jonottivat marraskuussa 2018 taidenäyttelyyn Moskovan Maneesissa.]()
Kommentti: Digipalvelut ovat vähentäneet jonoja, mutta vanhuksia ei ole pakotettu eikä opetettu internetin käyttäjiksi. asiakaspalveluVenäläiset jonottavat kuin neuvostoaikaan, vaikka ei olisi pakko: eläkeläiset menevät luukulle, nuorempi väki asioi netissä
5 MIN![]()
-
![Teeskentely työpaikalla voi ajaa alkoholin pariin kotioloissa.]()
Mitä enemmän ihmiset joutuivat hillitsemään negatiivisia tunteita työssään, sitä helpommin he menettivät kontrollin alkoholinkäytössään, arvioi tutkija. tiedeTekopirteän hymyn pitäminen asiakaspalvelussa voi ajaa työntekijän käyttämään alkoholia
2 MIN![]()
-
![]()
Huono palvelu ärsyttää – mutta kaikesta valittavat asiakkaat vasta käyvätkin hermoille. Siksi Lidlin puhelinpalvelussa käytetään salanimiä. asiakaspalveluAsiakkaiden narsismi nousee ja valitus kasvaa – Vaikeita tapauksia vastaan suojaudutaan salanimillä
10 MIN![]()
-
![Finnairin matkustajakone Helsinki-Vantaan lentoasemalla 6. heinäkuuta 2017.]()
Korvaukset saattavat aiheuttaa lentoyhtiölle kymmenien miljoonien menetykset. asiakaspalveluFinnairille harvinaisen kovaa kritiikkiä myöhästymiskorvauksista – Kuluttajaliitto: toiminta ”häpeällistä”
4 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
KOLUMNI: Kritiikki on paikallaan, mutta omaa etuaan valvovan median ruoska viuhuu puolueellisesti, kirjoittaa Pasi Kivioja. asiakaspalveluPostista tuli kansan ja median sylkykuppi: Muiden tekemistä jakeluvirheistä kukaan ei hiisku
2 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
KOLUMNI: Ryanair on jo tehnyt huonosta asiakaspalvelusta taidetta, kirjoittaa Jan Erola. asiakaspalveluTylyyttä kehiin, Finnair, ja rohkeasti Ryanairin tielle!
3 MIN![]()
-
![Helsinki-Vantaan lentokenttä. Matkustaja hoitaa lähtöselvityksensä automaatilla.]()
Suomesta puuttuu luksuspalvelun ja itsepalvelun välimuoto. Ann SelinPalvelua, kiitos! Vai pitääkö tässä kaikki tehdä itse?
9 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
3 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
3 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
3 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
2 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
9 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
2 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
3 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
2 MIN![]()
-
![Suomen Kuvalehti]()
2 MIN![]()
