Palvelu

Kolumni: Yhdysvalloissa kauppojen ja ravintoloiden palvelu on usein huikean paljon parempaa kuin Suomessa. Virallisemmissa palveluissa Suomi kuitenkin loistaa, kirjoittaa Anu Partanen Kolumni 2.11.2018

Parjattu suomalainen palvelu peittoaa amerikkalaisen – ainakin virastossa

KOLUMNI: Mistä muusta on kyse kuin mustan tekemisestä valkoiseksi sanoilla, kysyy Lari Kotilainen. konduktöörit 11.8.2017

VR uudisti – pelkään, että lippujen mukana meni muutakin

Suomesta puuttuu luksuspalvelun ja itsepalvelun välimuoto. Ann Selin 25.9.2016

Palvelua, kiitos! Vai pitääkö tässä kaikki tehdä itse?

KOLUMNI: Patukkatarjousten tyrkyttäminen ei kerro myyjän huomaavaisuudesta. palvelu 7.8.2016

Tuputtamisesta on tullut olennainen osa suomalaista palvelukulttuuria

palvelu 21.2.2014

Henkilökohtaista