Pankki mokasi e-laskutuksen? Eläkeläinen maksoi omat ja samannimisen miehen sähköt 9 kuukauden ajan
Kuva Sari Gustafsson / Lehtikuva.
Kymenlaaksolainen Jorma kertoo, miten tuli maksaneeksi verkkopankkitililleen ohjautuneet samalla paikkakunnalla asuvan toisen miehen yhdeksän kuukauden e-sähkölaskut.
”Ihmetykseni oli katossa, kun huomasin verkkopankkitililläni käydessäni, että olin tieten tahtoen tullut maksaneeksi omina sähkölaskuinani tililleni eräpäivämuistutuksin ilmaantuneet, toisen samalla paikkakunnalla asuvan samannimisen henkilön e-sähkölaskut jo lähes vuoden ajalta.”
Eläkkeellä oleva Jorma ihmettelee, miten tällainen voi olla mahdollista verkkopankkisuojausten ja erilaisten turvajärjestelyjen aikana.
”Ensin silmät ymmyrkäisinä konsultoin puhelimitse paikallista rikospoliisiosastoa. Sitten ilmoitin asian omalle pankkineuvojalleni. Sen yhteydenoton jälkeen keskustelin asiasta vielä oman sähköfirmani laskutuksen edustajan kanssa.”
Jormalle selvisi, että hänen oma sähkösopimuksensa laskutuksineen ja maksuineen oli kunnossa.
”Joskin olin unohtanut, että olin päivittänyt sopimukseni asuinpaikkamuutostemme ja sähkönkilpailutusteni myötä paikallisella sähköntoimittajalla vajaa vuosi sitten niin sanotusti kertavuosimaksulliseksi.”
”Niinpä tiliotteeni mukaan kolmen kuukauden välein verkkotililleni erääntyviin maksuihini ilmaantuneet summat olin vilkaisemalla hyväksynyt kohtuullisina ja tavanomaisina alle 100 euron kertalaskuina sallien niiden mennä ajallaan automaattisesti maksuun.”
Jorman sähkösopimus oli tehty Jorman ja vaimon nimiin.
”Virheellisesti maksamani henkilön sopimus osoitteineen oli yksinomaan hänen nimissään. Se sattui olemaan nimen, asuinkunnan, pankin ja paikallisen sähköntoimittajankin osalta sama omani kanssa.”
Sähköntoimittaja antoi 20 euron hyvityksen
Jorman sähköntoimittaja ja pankki korjasivat tilanteen.
”Sain virheellisesti suoritetut maksut palautetuksi tililleni sekä 20 euron hyvityksen pahoitteluineen sähköntoimittajaltani.”
”Kokemukseni opetus on, että tietotekniikan suoja- ja turvaverkot eivät ole aukottomia ja satavarmoja.”
Omankin hairahduksen Jorma tunnustaa.
”En ollut hoksannut, että e- tai suoraveloituslaskutuksina tavanomaisesti ennalta verkkotilini Erääntyvät maksut -valikkoon rapsahtaneet maksut voi klikata auki tarkempaakin tarkastelua varten ennen niiden automaattista maksuun livahtamista.”