VR poisti yllättäen sarjaliput koko kesäksi: Työmatkailijat ärsyyntyivät ja alennukset vähenivät
Sarjalippuja saa seuraavan kerran syksyllä 2017.
VR tiedotti perjantaina 9. kesäkuuta, ettei se myy enää kaukoliikenteen sarjalippuja. Useat työmatkailijat ovat olleet tilanteesta ärtyneitä, sillä sarjalippu on ollut edullinen ja kätevä tapa matkustaa työmatkoja.
”On toki ymmärrettävää, että mieleisen lipputuotteen poistuminen myynnistä kesäksi harmittaa. Olemme kuitenkin pyrkineet siihen, että saamme sarjaliput taas mahdollisimman pian myyntiin”, sanoo VR:n hinnoittelu- ja tuotejohtaja Nora Härme.
Uudistettu kaukoliikenteen sarjalippu on tulossa myyntiin alkusyksystä 2017, mutta sitä ennen kaukoliikenteen sarjalipun myynti on kesätauolla 9. kesäkuuta alkaen.
Mikä estää VR:ää myymästä vanhoja sarjalippuja koko kesän?
Sarjalippujen uudistus vaatii Härmeen mukaan teknisiä uudistuksia VR:n myyntijärjestelmään ja uudistyö vie aikaa muutaman kuukauden. Sarjalipun hintaan ei ole tulossa muutoksia.
Tilanne on kuitenkin hieman kummallinen asiakkaan näkökulmasta, sillä VR kertoo vanhojen sarjalippujen käyvän VR:n junissa uudistustyöstä huolimatta koko kesän.
Jos näin on, niin mikä estää VR:ää myymästä vanhoja sarjalippuja koko kesän?
”Kaukoliikenteen sarjalippuihin liittyvän uudistuksen toteutus olisi ollut vaikeampaa, jos nykyisiä sarjalippuja olisi ollut asiakkailla käytössä paljon elokuussa. Uudistus on osa laajempaa myyntikanavien kehityshanketta, joka toteutuu vaiheittain vuosien 2017 ja 2018 aikana”, Härme sanoo.
Selkeää vastausta myöhäiseen tiedottamiseen ja lippujen myynnin lopettamiseen VR ei anna.
VR myy sarjalippujen tilalla ”säästölippuja”. Niitä on myynnissä kaikille kaukoliikenteen vuoroille, mutta lippujen määrä riippuu vuoron kysynnästä.
”Kesällä kertalipuilla matkustetaan enemmän, ja tuomme kesäkampanjassa asiakkaille lähes miljoona säästölippua kesämatkoihin,”, Härme kertoo korvaavasta systeemistä.
”Kysytyimmillä vuoroilla säästölippuja on tarjolla vähemmän kuin hiljaisilla vuoroilla. Säästölipun hinnasta ei myönnetä alennuksia. Se on saman hintainen kaikille asiakkaille.”
Säästölipusta ei saa näin ollen opiskelija- tai eläkeläisalennusta, kuten sarjalipuista. Sarjaliput eivät ole myöskään henkilökohtaisia, vaan niitä ovat voineet käyttää esimerkiksi useat perheenjäsenet. Säästöliput eivät siis ole yhtä joustavia kuin perushinnaltaan hieman kalliimmat sarjaliput.