Terveydenhuollon uudistamisessa tulee hyödyntää paremmin hoitajien asiantuntemusta
Sairaanhoitaja ja terveydenhoitaja ovat korkeasti koulutettuja asiantuntijoita, eivät aputyöläisiä tai pelkkiä käsipareja.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistustyössä tärkeä tavoite on parantaa palvelujen laatua ja samalla säästää kustannuksia. Terveydenhuollon asiakkaiden ja potilaiden palvelukokemusten perusteella kehitettäviä kohteita on edelleen paljon: esimerkiksi toimintojen hajanaisuus, toiminnan kiireisyys ja aidon asiakkaaseen tai potilaaseen paneutumisen puute.
Palvelujen nykytilaa kuvaa 94-vuotiaan rouvan tilanne. Kotihoidon työntekijä käy antamassa hänelle lääkkeet kolme kertaa vuorokaudessa, ruoka-annosten tuoja tulee kolme kertaa viikossa, kaupan lähetti tuo kauppaostoksia, apteekin edustaja toimittaa lääkkeitä ja siivousfirman työntekijä käy siivoamassa ja pesemässä pyykkiä.
Rouvan luona käy viikoittain vielä erikseen henkilö juttelemassa ja ulkoiluseurana. Hänen kokemuksensa mukaan päivät tuntuvat levottomilta ja pelottaviltakin. Eräs ikäihminen on laskenut, että alle vuoden aikana hänen kotonaan on käynyt 42 eri hoitajaa tiputtamassa hänelle silmälääkettä.
