Harmi, jos joku kuulis…
Julkaistu yli kolme vuotta sitten
Iltalehti kertoi reilu viikko sitten helsinkiläisnaisesta, jonka Wolt-tilaus meni pieleen: lähettiyritys toimitti kotiin ruokaostosten sijaan jätesäkillisen täynnä roinaa.
Yrityksen asiakaspalvelu vastaili venkoillen – kunnes:
”Lopulta kerroin, että olen Iltalehden toimittaja ja että olen vinkannut aiheesta toimitukseen. Asiakaspalvelija keskusteli esihenkilönsä kanssa. He lupasivat hyvittää koko tilaukseni summan.”
Helsinkiläisnainen ei siis ollutkaan kuka tahansa asiakas, vaan myös toimittaja, joka esitti uhkauksen: saatte mahdollisesti lukea toimistanne valtakunnallisen median sivuilta, jos palvelu ei tästä parane.
