Taksia odotellessa

Uusi laki sekoitti Kelan taksikyydit. Nyt ongelmat on pääosin ratkaistu, sanoo Kelan pääsuunnittelija Anne Giss.

suoraan sanoen
Teksti
Mikko Niemelä

Kela kilpailutti taksikyytinsä ja uudistus tuli voimaan heinäkuun alussa. Osa ihmisistä ei saanut lainkaan kyytiä. Mistä ongelmat johtuivat, Kelan pääsuunnittelija Anne Giss?

”Syy oli se, että puhelut ruuhkautuivat, kun asiakkaat kysyivät monia erilaisia asioita liittyen taksiliikenteen vapautumiseen. Lisäksi ongelmia aiheutti se, ettei kaikkien taksiautoilijoiden autolaitteita saatu asennettua ajoissa, eikä tilauksia näin ollen saatu toimitettua teknisesti autoihin.”

Missä päin Suomea ongelmat olivat pahimmat?

”Suurimmat ongelmat kohdistuivat alkuvaiheessa Itä-Suomeen, Satakuntaan, Pirkanmaalle ja Kanta-Hämeeseen.”