Teillä on tuumoreita
Lääkärin vastaanotolla tai sairaalassa yksikin väärä sana voi aiheuttaa kipeät seuraukset.
Julkaistu yli kolme vuotta sitten
Potilas ei ole mikä tahansa asiakas. Tylyt sanat kaupan kassalla ärsyttävät, mutta huono kohtelu lääkärin vastaanotolla voi aiheuttaa kohtalokkaat seuraukset.
Se, miten hoitohenkilökunta on kohdellut potilasta, on yleisin terveydenhuoltoa koskeva valituksen aihe heti hoidon jälkeen, kertoi kansainvälinen tutkimus vuodelta 2014.
Kehnosta kohtelusta valitetaan enemmän kuin odotusajoista tai hoitomaksuista.
Muodollisesti pätevä hoito ei aina riitä, jos potilas kokee, että häntä on herkässä tilanteessa vähätelty tai tylytetty, hänen tarpeensa on ohitettu.
