Kuluttaja-asiamies Carunan sähkön siirtohinnoista: Liian suuret hinnankorotukset rikkovat lakia
Yhtiötä vastaan saatetaan nostaa ryhmäkanne.
Kuluttaja-asiamies neuvottelee parhaillaan sähköverkkoyhtiö Carunan kanssa hinnankorotusten kohtuullistamisesta. Julkisuudessa on väläytetty mahdollisuutta nostaa Carunaa vastaan ryhmäkanne, mikäli neuvottelut eivät tuota tulosta.
Suomessa ei toistaiseksi ole nostettu yhtään ryhmäkannetta. Kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen, onko ryhmäkanteesta puhuminen vain Carunan pelottelua?
”Ryhmäkanne toki toimii myös pelotteena, mutta se on samalla todellinen keino, jota voimme käyttää.”
”Neuvottelut voivat edetä paremmin, kun yritykset muistavat kanteen mahdollisuuden. Mikään yritys tuskin haluaa olla ensimmäinen, joka joutuu ryhmäkanteeseen vastaamaan.”
Millä perusteella Carunaa vastaan voitaisin nostaa ryhmäkanne?
”Meidän näkökulmastamme Caruna on liian suurella hintojen kertakorotuksellaan rikkonut kuluttajansuojalakia.”
”Koska yhtiöllä on monopoliasema, kuluttajalla ei ole normaaliin tapaan mahdollisuutta irtisanoa sopimussuhdettaan ja vaihtaa palveluntarjoajaa.”
Tulisiko hinnankorotuksesta hyväksyttävä, jos se jaksotettaisiin usealle vuodelle?
”Ei välttämättä, koska myös peräkkäisten korotusten kokonaissummalta vaaditaan kohtuullisuutta.”
”Monopoliasemansa takia sähköverkkoyhtiöt ovat erikoistapaus. Energiavirasto arvioi niiden toimintaa neljän vuoden välein ja ottaa silloin kantaa myös hintojen kohtuullisuuteen pidemmällä aikavälillä. Kuluttaja-asiamies tarkastelee nyt vain Carunan kertakorotusta.”
Jos ryhmäkanteeseen lähdetään, miten asia etenee?
”Kuluttaja-asiamies jättää haasteen käräjäoikeudelle. Tämän jälkeen oikeus ilmoittaa ajan, jonka kuluessa kuluttajien on ilmoittauduttava mukaan kanteeseen.”
”Kanne ei edellytä tiettyä osallistujamäärää. Tarvitaan vain joukko ihmisiä, joilla on samanlaisia vaatimuksia yksittäiselle yritykselle.”
Mitä ryhmäkanteeseen osallistuminen merkitsee kuluttajan näkökulmasta?
”Mahdolliset hyvitykset ja korvaukset koskevat lähtökohtaisesti vain kanteeseen osallistuneita, ellei yrityksen kanssa neuvotella toisin.”
”Ryhmäkanteessa mukana olijat myös sitoutuvat tyytymään oikeuden päätökseen asiassa. Normaali valitusoikeus korkeampiin oikeusasteisiin on tietenkin voimassa.”
Voiko ryhmäkanne aiheuttaa kuluttajalle kustannuksia?
”Ei voi. Kanteessa asianosaisia ovat kuluttaja-asiamies sekä haastettu yritys. Mikäli juttu päättyy yrityksen voittoon, mahdollisista oikeudenkäyntikuluista vastaa kuluttaja-asiamies.”
Uskotteko vielä neuvotteluratkaisuun Carunan kanssa, vai onko ryhmäkanne todennäköinen?
”Niin kauan kuin neuvotteluyhteys säilyy, on myös toivoa ratkaisun löytämisestä.”