3L21 liikuttaa kaupunkilaisia! Voihan A641!

Jos jostain IT-alalla ollaan yhtä mieltä, se on jättifirmojen huono maine.

Tieto, Fujitsu, CGI ja muutama vähän pienempi firma ovat jatkuvasti naureskelujen kohteena, kun puhutaan miljoona- tai miljardihankkeiden epäonnistumisista.

Oli sitten kyse poliisin tietojärjestelmistä, uusista lippusysteemeistä julkiseen liikenteeseen tai vaikkapa terveydenhuoltoon liittyvistä atk-jutuista, aina tiedetään ketä syyttää: isoa IT-firmaa.

Silti näiltä jättiläisiltä tilataan. Koska niin on aina totuttu tekemään. Varsinkin virkakoneistossa oletus on, että joku iso tekee. Koska pieniin muka ei voi luottaa. Ja koska kilpailutukset on säädetty niin, ettei alle tuhannen hengen firma saa ikinä keikkaa.

Varsinkin käyttöliittymissä ja käyttökokemuksen suunnittelussa köntykset tuntuvat olevan täysin pihalla. Viimeisin nolous on Helsingin Seudun Liikenteen uudet matkakortinlukijat, joita kukaan ei osaa käyttää. Järjestelmän ja laitteet toimitti Tieto.