Suomi on parempi kuin sen some – byrokratia käy todistuskappaleesta
Synnyinmaastani on tullut ihailtavan tehokas ja asiakaslähtöinen yhteiskunta, niin julkisella kuin yksityiselläkin sektorilla.
Synnyinmaassani vierailun alla havaitsin, että Suomen passini vanhenee heti maahantuloa seuraavana päivänä. Ensimmäisenä aamuna raahasin aikaeron rassaaman kroppani Seinäjoen poliisitaloon uudistusta varten.
Koska minulla ei ollut aikaa täyttää hakemusta netissä tai varata tapaamista, otin jonotuslapun. Reilun puolen tunnin istuskelun jälkeen oli minun vuoroni. Virkailija otti tietoni, varmisti kaiken olevan kunnossa ja, kuultuaan minun asuvan ulkomailla ja poistuvan Suomesta piakkoin, hän suositteli express-toimitusta.
Nyt uusi passini odottaa minua Helsingin lentokentällä ja voin jatkaa perheen ja kavereiden tapaamisia huoletta. Koko prosessiin kuvineen ja odotuksineen meni alle kaksi tuntia, ja kaupan päälle sain hyvän mielen asioimisesta tehokkaan, asiantuntevan ja ystävällisen virkailijan kanssa.
Verrataillessamme vaimoni kokemuksia ruotsalaisten passiviranomaisten kanssa, totesimme molemmat Suomen päihittävän tässä asiassa Ruotsin 6–0. Myös amerikkalainen byrokratia jäi kakkoseksi.
Muutkin viimeaikaiset kokemukseni suomalaisten viranomaisten kanssa ovat olleet valtaosin positiivisia. Byrokraatti-vitsit istuvat huonosti tämän päivän viranomais-Suomeen. Synnyinmaastani on tullut ihailtavan tehokas ja asiakaslähtöinen yhteiskunta, niin julkisella kuin yksityiselläkin sektorilla.
Täysin subjektiivinen ja anekdoottimainen, satunnaisiin Suomen vierailuihin viimeisen 30 vuoden aikana pohjautuva kokemukseni vihjaa, että byrokratia on vain yksi rintama laajemmassa positiivisessa kehityksessä. Valitettavasti ilmassa on merkkejä pahemmasta.
Tämän vierailijan näkökulmasta Suomesta on tullut aikaisempaa lämpimämpi ja ihmisläheisempi yhteiskunta. Sen arki seisoo jyrkässä vastakohdassa maan poliittisen polarisaation ja Twitter-raivon kanssa.
Presidentti Urho Kekkonen kysyi aikoinaan, onko Suomella malttia vaurastua? Eräs tulevaisuuden tärkeistä kysymyksistä on, että onko suomalaisilla käytöstapoja pitää kiinni yhteiskunnan positiivisesta kehityksestä?
Soundtrack: Fredi, Kolmatta linjaa takaisin