Netti ilman keskustelua?
Syyllistyn nyt tekoon, joka itseänikin ärsyttää: virittelen keskustelua keskustelusta.
Mutta totuus on, että verkkokeskustelut ovat monilla sivustoilla ongelma. Pitää siis pohtia, mitä tehdä.
Keskustelut Suomen Kuvalehden nettisivuilla keräävät ristiriitaista palautetta. Laadukkaampaa kuin muualla, sanoo yksi. Samaa sontaa kuin kaikkialla, väittää toinen.
Toimittajille verkkokeskustelut ovat monikerroksinen pulma. Jos keskustelu ei herää, ihmetellään: eikö juttuni kiinnosta ketään? Ja kun kommentteja alkaa tulla, sama ihminen saattaa valittaa niiden huonoutta. Tulee mieleen U2:n kertosäe: I can’t live with or without you.
Miten syntyisi hyvää nettikeskustelua? Verkon parhaat keskustelut käydään usein jonkin asian ympärille syntyneillä foorumeilla, joilla kirjoittajat tuntevat asiansa. Niillä ei ole ensin uutista ja sen perässä kommentteja, niillä keskustelijat ovat samalla viivalla. Jo sanoissa on eroa: kommentit ovat helposti irrallisia, keskustelu voi johtaa johonkin.
Jos SK:n sivustolla tehtyyn lukijatutkimukseen on luottaminen, keskustelujen rooli ei ole järin merkittävä. Alle viidennes kävijöistä oli löytänyt sivustostamme älykkään keskustelufoorumin tai saapui sivuille osallistuakseen keskusteluihin.
Löytyisikö ratkaisu näistä kolmesta ehdotuksesta?
1. Tapauskohtainen harkinta.
Jokainen kirjoittaja voisi päättää, keskustellaanko hänen jutussaan tai blogissaan nimellä, nimimerkillä tai ei lainkaan. Näin kirjoittaja saattaisi olla motivoitunut myös seuraamaan keskusteluita ja osallistumaan niihin. Se on tutkitusti toimiva keino parantaa keskustelun laatua. Idean huono puoli on se, että saattaa olla sekavaa, jos yhdestä jutusta voi keskustella ja toisesta ei.
2. Rekisteröitymispakko ja oma nimi käyttöön.
Vähentäisi satunnaista purskahtelua palstoilla, muttei estäisi julistajia toteuttamasta missiotaan. Tarina kertoo lehdestä, joka alkoi vaatia rekisteröitymistä ja nimenkäyttöä. Palsta jäi muutaman kylähullun kinasteluareenaksi. Nimellä tai ilman – heille kysymys oli toisarvoinen.
3. Ei lainkaan keskusteluja.
Tämä voisi olla jopa kilpailuetu muihin sivustoihin nähden. Jos lukijoita ei kiinnosta ja tekijöitä ahdistaa, miksi rypistellä. Vaikeneminen on kultaa.
Mikä olisi oikea tapa? Osallistu keskusteluun. (Tämä ei ole vitsi.)