Kyllästyttävää palautetta

Profiilikuva
media
Teksti
Anu Koivunen
Kirjoittaja on mediatutkija ja sukupuolentutkimuksen professori Turun yliopistossa.

Mies löi haastattelua pyytänyttä Karjalaisen toimittajaa nyrkillä messutapahtumassa. Hän sätti toimittajaa muun muas­sa siitä, että lehti oli lakannut ilmestymästä sunnuntaisin paperimuodossa.

Journalistin haastattelussa päätoimittaja kertoi, että lehti on saanut ”paljon pettynyttä ja tunteikasta palautetta” päätöksestä ja on siihen ”jo vähän kyllästynyt”.

Vaikka väkivallasta toki pitää tehdä rikosilmoitus, vihaisestakin palautteesta kannattaisi jaksaa olla kiinnostunut. Tuore tutkimus nimittäin kertoo, että lehdet eivät välttämättä tunne lukijoitaan erityisen hyvin.

”Tällä hetkellä lehtitalojen käsitys lukijakunnan toiveista ja tarpeista nojaa suurelta osin puutteellisiin tietoihin”, toteavat Heikki Heikkilä, Heikki Hellman ja Liisa Ovaska tutkimuksessaan ”Mä lehden luin: Yleisön suhde painettuun ja digitaaliseen sanomalehteen”.