”Välillä täytyy puristaa stressipalloa”: Nettipoliisin työ vaatii pitkää pinnaa

SK:n arkistosta: Nettipoliisin kenttä on laaja: ärsyttäviä tviittejä, koulukiusaamista, seksuaalirikoksia.
Kotimaa 29.6.2014 09:00
Ylikonstaapeli Marko Forss työpisteessään Pasilan Poliisitalossa Helsingissä. © Touko Hujanen

Työpisteen kynätelineessä on käsiraudat ja näppäimistön vieressä violetti stressipallo.

Muuten huone näyttää melko tavalliselta toimistolta. Aamuaurinko siilautuu sälekaihtimista työpöydille, joilla lojuu kahvikuppeja, alleviivaustusseja, tulosteita, ammattilehtiä, muovituoppi ja vesipullo.

Ilmoitustaulu on täynnä kunniakirjoja, ja seinän vierustalla naulakossa roikkuu poliisin virkapuku. Vaaleansinisen kauluspaidan oikeaan rintamukseen on kiinnitetty nimikyltti. Siinä lukee Forss.

Useimpina päivinä ylikonstaapeli Marko ”Fobba” Forss ei pue paitaa päälleen, sillä nettipoliisit ovat ”verkkariporukkaa”.

Kello on yhdeksän aamulla, ja kolme työntekijää kirjautuu tietokoneilleen ja avaa sähköpostiaan.

”Työ sosiaalisessa mediassa on ihan erilaista kuin työ poliisipartiossa. Kentällä sanotaan asiakkaille tarvittaessa paljon suorempaan. Netissä ei voi käyttää asiatonta kieltä vaan on oltava sovitteleva”, Forss sanoo.