Taksia odotellessa

Uusi laki sekoitti Kelan taksikyydit. Nyt ongelmat on pääosin ratkaistu, sanoo Kelan pääsuunnittelija Anne Giss.

Kela kilpailutti taksikyytinsä ja uudistus tuli voimaan heinäkuun alussa. Osa ihmisistä ei saanut lainkaan kyytiä. Mistä ongelmat johtuivat, Kelan pääsuunnittelija Anne Giss?

”Syy oli se, että puhelut ruuhkautuivat, kun asiakkaat kysyivät monia erilaisia asioita liittyen taksiliikenteen vapautumiseen. Lisäksi ongelmia aiheutti se, ettei kaikkien taksiautoilijoiden autolaitteita saatu asennettua ajoissa, eikä tilauksia näin ollen saatu toimitettua teknisesti autoihin.”

Missä päin Suomea ongelmat olivat pahimmat?

”Suurimmat ongelmat kohdistuivat alkuvaiheessa Itä-Suomeen, Satakuntaan, Pirkanmaalle ja Kanta-Hämeeseen.”

Onko ongelmat nyt ratkaistu?

”Ongelmat on pääosin ratkaistu. Ainoastaan Pohjois-Karjalassa ja Pohjois-Savossa on joidenkin kuntien osalta autovajetta, josta johtuen asiakkaiden odotusajat esimerkiksi sairaalasta kotiutuessa ovat olleet välillä kohtuuttoman pitkiä.”

Tilaa Suomen Kuvalehti ja jatka lukemista

Saat uusia artikkeleita joka päivä ja 100 vuoden lehdet arkistossa.

Katso tarjous Kirjaudu

Sisältö