Pankit, pilalla

kolumni 18.10.2019 06:00
Silvia Hosseini

Olipa kerran nainen, joka halusi asuntolainan. Hän otti yhteyttä viiteen pankkiin: kahteen suoraan ja kolmeen muuhun lainakilpailutuksia tekevän verkkosivuston kautta. Koska nainen oli lainaa hakiessaan ulkomailla seikkailemassa, hän pyysi, että tarjoukset lähetetään ainoastaan sähköpostitse. Pyynnön alkuun hän lisäsi varmuuden vuoksi HUOM!-huomautuksen.

Seuraavana päivänä soi kuitenkin puhelin (johon nainen ei seikkailuiltaan vastannut). Perään tuli viesti: ”Mikäli laina-asiat ovat vielä ajankohtaisia, soittakaa asiakaspalveluumme.”

Puff! Se ensimmäisestä pankista.

Toisesta pankista (jossa naisella oli tili ja vähän säästöjäkin) järjestyi matkan jälkeen puhelinneuvotteluaika, joka vahvistettiin tekstiviestillä: ”Soitamme sinulle sovittuna aikana.” Eivät soittaneet.

avatar - 'Silvia Hosseini
Silvia Hosseini

Kirjoittaja on esseisti, kriitikko ja äidinkielen ja kirjallisuuden opettaja.

Sisältö